Négy lecke a Szilícium-völgy számára az első indulástól

Az üzleti életben és az életben semmi sem tart örökké – beleértve azt a növekedést is, amelyet a csúcstechnológiás mesteremberek, például az Amazon, az Apple, a Google és a Facebook élveztek az elmúlt években. Tehát amikor a növekedés elkerülhetetlenül lelassul, hogyan tudják ezek a vállalatok a lehető legügyesebben kezelni a lefelé váltást?

A Hewlett-Packard története tanulságokat tartogat. A HP kilenc évtizede releváns maradt – mondja Webb McKinney, a HP korábbi vezetője, aki társszerzője volt egy új könyv hívott Hewlett Packardvá válni: Miért számít a stratégiai vezetés? Ebben benne kell lennie a jóságnak.

Megbocsátják, ha az elmúlt években nem gondolt a HP-ra, mint a menedzsment tárgyi leckére. Részben a ki nem kényszerített hibák sorozatának – meggondolatlan felvásárlásoknak, szex- és kémbotrányoknak, a Keystone Cops igazgatótanácsának – köszönhetően a HP az elmúlt 18 évben a technológia egyik legrosszabbul teljesítő teljesítménye volt. 2015-ben Meg Whitman vezérigazgató végül feladta a HP múltbeli dicsőségének visszaszerzését, és ehelyett kettéosztotta a vállalatot. De ezt megelőzően a HP-nak olyan folyamatos növekedése volt, amelyhez talán soha nem lesz párja. Még ha eltekintünk is az első 20 évtől, miután Bill Hewlett és Dave Packard 1938-ban üzletet alapítottak egy Palo Alto-i garázsban, a cég négy évtizeden át, 1958-tól 1998-ig több mint évi 20 százalékkal nőtt.



lucent technology részvényárfolyamok

Egy új könyv amellett érvel, hogy a Szilícium-völgyi vállalatoknak tanulmányozniuk kellene, hogy a HP Way – Dave Packard (balra) és Bill Hewlett (jobbra) vezetési stílusa – hogyan segítette a vállalatot a jó időkben, de problémássá vált, amikor a dolgok keménysé váltak.

A Hewlett és a Packard elkészítette a szilícium-völgyi startup formáját. Menedzsment innovációk – profitmegosztás, tandíj-támogatás, fülkék, kinyitott kellékszekrények – alkalmazásával olyan vállalatot hoztak létre, amely egyesítette felülről jövő látnoki zsenialitásukat egy alulról felfelé építkező kultúrával, amely a legtöbbet hozta ki a vállalathoz özönlő technikai tehetségből. Köszönhetően az úgynevezett HP Way-nek – egy olyan filozófiának, amely azon a meggyőződésen alapul, hogy az emberek jó munkát akarnak végezni, és akkor is ezt fogják tenni, ha a felső vezetés megbízik bennük, és megadja nekik a szükséges eszközöket, hogy a legjobbat nyújtsák – a HP rutinszerűen uralta piacait. innovatív, megbízható, korrekt árú termékek. Először a geek mérnöki eszközök, például oszcillátorok és jelgenerátorok jelentek meg, majd a hetvenes években a kézi számológépek, az 1980-as években a miniszámítógépek, majd a fogyasztói termékek, például a PC-k és nyomtatók következtek.

Ma a HP sikermodellje bizonyos mértékig a legtöbb technológiai vállalatban be van szőve. Ennek ellenére hanyatlásának okai kevésbé nyilvánvalóak. McKinney és Philip E. Meza tanácsadó, aki Robert A. Burgleman stanfordi professzorral közösen írta a könyvet, négy kulcsfontosságú módszert említ, amellyel a cég lágyabb, kevésbé megalázó landolást tudott volna elérni. Ma négy nagy tanulsággal szolgálnak a Szilícium-völgy számára.

Tudja, mikor kell zsugorítani

Nagyon kevés gyorsan növekvő vállalat fontolgatja, hogy feloszlatja magát, amikor a dolgok jól mennek, pedig ez nagyobb esélyt adna egyéni vállalkozásainak arra, hogy önállóan boldoguljanak. A HP már 1999-ben káprázatos módon közel került ahhoz, hogy elkerülje ezt a hibát. A PC-k és nyomtatók fogyasztók és vállalatok számára történő évekig tartó virágzó eladásai után e termékek értékesítése lassulni kezdett. Lew Platt vezérigazgató aggódott amiatt, hogy a HP túl nagy és bonyolulttá vált ahhoz, hogy kezelni lehessen. Megbízott egy tanulmányt, amely kimutatta, hogy a HP és a Walmart az egyetlen olyan vállalat, amely túllépte a 40 milliárd dolláros éves bevételt anélkül, hogy fájdalmas megtorpanásra került volna sor, amely hatalmas elbocsátásokat, vezetői zűrzavart és tartósan lassabb növekedést igényelt. Platt a McKinsey & Co. tanácsadó céget bérelte fel, amely három módot javasolt, hogy a HP kisebb, agilisabb részekre bontsa fel magát.

McKinney szerint a HP igazgatótanácsa számos rossz okból elutasította az ajánlást. A rendezők, köztük Hewlett és Packard családjának négy tagja, presztízsveszteségtől tartottak. Az esetleges szétválásból adódó bonyolult adózási bonyodalmak remek ürügyet adtak arra, hogy ne tegyenek semmit – mondja Mike Neven, a McKinsey projektet vezető tanácsadója. Ehelyett az igazgatótanács a bevétel 10 százalékát kitevő eredeti tesztelési és mérési részleget egy Agilent Technologies nevű céggé alakította ki – és Platt helyére Carly Fiorina került, aki 2001-ben úgy döntött, hogy megduplázza a méreteket a Compaq Computer PC-óriás megvásárlásával. . (McKinney egyebek mellett a HP és a Compaq integrációját irányította a Fiorina számára.) Ha a HP fogyasztói üzletágait 1999-ben, nem pedig 2014-ben váltották volna le, valószínűleg a virágzó okostelefon-piacot célozta volna meg – amit Fiorina nem akart megtenni. attól tartva, hogy felzaklatják a nagy telefontársaságokat, amelyek rengeteg HP háttérinformatikai berendezést vásároltak.

Meg Whitman és más vezetők a New York-i tőzsdén azon a napon, amikor a HP befejezte a Hewlett Packard Enterprise kiválását.

szén-dioxid-leválasztási technológia elon musk

Vajon sikerül-e a mai nagyérdemű? A Google átszervezési döntése, ahogy az Alphabet mutatja, gondolkodik a problémán. Az aranybánya-kutatási üzletág szétválasztásával a biotechnológia, az internet-hozzáférés és más területek üzletépítésére irányuló, születőben lévő erőfeszítések a szükséges fókuszba kerülhetnek. Neven úgy gondolja, hogy eljön az idő, amikor az Amazon leválasztja gyorsan növekvő AWS felhőszolgáltatási üzletágát névadó online áruházáról, részben azért, hogy megnyerje az üzletet az Amazon növekvő riválisainak listájáról, mivel az e-kereskedelem mellett olyan területekre is kiterjed, mint például a szórakoztatás. és élelmiszer kiszállítás. Az Apple különösen megoldhatatlan problémával néz szembe, tekintve, hogy termékei milyen szorosan kapcsolódnak egymáshoz. Nem világos, hogy az Apple mit adhat el, és hogyan tudja kompenzálni az iPhone eladások mérséklődését, ami a cég eladásainak közel kétharmadát hozza. Minden vállalat eljut arra a pontra, hogy a régi termékek eladásai gyorsabban csökkennek, mint ahogyan Ön új ötleteket tudna felmutatni – mondja John Young, a HP korábbi vezérigazgatója, aki felügyelte a HP hosszú, nehéz menetét a számítógépes üzletágban az 1970-es és 1980-as években. Az Apple előtti fal számomra nagyon meredek.

hiánya a szívet jobban szereti

Ne hagyja, hogy az igazgatóság elkopjon

Hewlett és Packard minden irányítási zsenialitásuk ellenére határozottan gumibélyegző táblát vezettek, amelyen többnyire régi barátok dolgoztak, mint például a Nobel-díjas fizikus, Luis Alvarez. Ez mindaddig rendben volt, amíg a vállalat a mérnöki berendezések terén a kerékvágásban maradt, de űr keletkezett, amikor a HP beszállt a számítógépekbe, nyomtatókba és más, gyorsan feltörekvő üzletekbe. Amikor az 1990-es évek végén a HP elkezdett megcsúszni, senki sem segített a vezérigazgatónak abban, hogy a HP-t sikerre vigye az olyan hatalmas feltörekvő lehetőségekben, mint az okostelefonok és a felhőalapú számítástechnika – mondja Meza társszerző. A sárgaréz azonban azon gondolkodott, hogy lecseréljék-e a szőnyeget Bill és Dave régi irodájában.

Napjaink vállalatai tele vannak technológiailag hozzáértő vezetőkkel és kockázati tőkésekkel, de jobb munkát kell végezniük annak érdekében, hogy új vért hozzanak létre, tekintettel arra, hogy milyen ütemben lépnek be új iparágakba – mondjuk az egészségügybe vagy az autóiparba . (Vannak kivételek. A Facebook 2013-ban a Genentech korábbi ügyvezetőjét, Susan Desmond-Hellmannt, a Google pedig 2014-ben a Ford korábbi vezérigazgatóját, Alan Mulally-t.) A Facebookot, amelyet jelenleg az elnökválasztási kampány során a platformján játszott álhírek szerepe miatt bírálnak, nem igazgatóságában legyen kiadói vezető. A testületeket szintén tűz alá vetik, hogy növeljék testületeik nemi és faji sokszínűségét, de az ipari tapasztalatok sokszínűsége is számítani fog.

Győződjön meg arról, hogy a kultúra az értékekről szól, nem a gyakorlatokról

A HP alapítói többféleképpen létrehozták a HP Way néven ismertté vált terméket. Példák: ragaszkodni ahhoz, hogy a vállalat csak ott lépjen piacra, ahol értékes technológiával érdemben hozzá tud járulni; arra kéri az alkalmazottakat, hogy a nehéz időkben csökkentsék fizetésüket az elbocsátások elkerülése érdekében; valamint a megértés és az együttműködés előmozdítása a vállalat minden része között. Menedzsment sétálva, úgy hívták. De ahogy teltek az évek, sok alkalmazott azonosította a HP Way-t sajátos hagyományokkal, mint például a beszélgetésre ösztönző napi fánkszünetekkel, vagy a legjobban teljesítők jogával, hogy teljes termék- és veszteségjogot szerezzenek saját termékcsoportjaik felett. Ez utóbbi óriási problémát jelentett Young számára, mivel a számítógépes platformok felépítése hardver-, szoftver- és egyéb technológiák fejlesztését igényli, amelyek egymástól függenek.

A mai technológiai óriáscégek leendő vezetőinek fel kell készülniük hasonló zúgolódásra, ha túl sok alkalmazottat szoktattak hozzá olyan juttatásokhoz, mint a helyszíni masszázs, mosodai szolgáltatás vagy mászófalak. (A Dropbox egy idei bejelentésében azt mondta, hogy 25 000 dollárt költött juttatásokra minden alkalmazottra.)

ray ban ügyfélszolgálat

Vőlegényes utódokat – aztán még többet

Carly Fiorinát vették fel vezérigazgatónak, miután a Hewlett-Packard úgy találta, hogy nincs igazi utódja a vállalaton belül.

A HP évtizedeken át tehetséggyárként volt híres. Több tucat vezetőt kényszerített ki, akik más fontos cégeket vezettek. De ahogy az üzlet nőtt és egyre összetettebbé vált, a vállalat nem tett eleget annak érdekében, hogy megtartsa a stabil vezetők számát, akik képesek lettek volna a következő vezérigazgatóvá válni. Miután Platt távozását kérte, a testület részben kiment, mert a belső jelöltek mindegyike csak a saját üzletágának vezetésében szerzett tapasztalatot. Ehelyett felbérelték Fiorinát, egy marketing- és értékesítési fenegyerkét, aki soha nem volt vezérigazgató, és még csak nem is vezetett nagy üzletet.<. When she was fired in 2005, after repeatedly refusing the board’s request that she name a chief operating officer to help run the company, the board opted for another outsider in Mark Hurd. The internal talent problem had not been addressed when Hurd was pushed out five years later, setting off the short, unsuccessful tenure of German software executive Leo Apotheker.

Ezzel szemben az Apple zökkenőmentesen átállt Tim Cook-ra Steve Jobs 2011-es halála után. Jobs betegségei idején ideiglenes vezérigazgatóként egyértelmű volt, hogy ő az örökös. A legtöbb Apple-figyelő azonban azt mondta, hogy Cook volt az egyetlen igazi választás. Néhány szupersztár kivételével, mint például a Facebook Sheryl Sandberg és a Google vezére, Sundar Pichai, kevés vezető szerez olyan széles körű tapasztalatot – mind az általuk irányítható vállalkozások típusait, mind a vállalati funkciókat illetően – ahhoz, hogy megcsinálja. e hatalmas cégek vezetésére jelöltekben. Tovább rontja a helyzetet, hogy sok tehetséges vezető már nem várja, hogy felmásszon a vállalati ranglétrán, és gyakran távozik, hogy kipróbálja magát a cégalapításban. Szóval ki tudja, kik léphetnek fel, amikor Larry Page, Jeff Bezos vagy Mark Zuckerberg úgy dönt, hogy továbblép?

Peter Burrows technológiai újságíró, aki sok éven át foglalkozott a HP-vel és írt Hátraütő: Carly Fiorina nagy tétű csatája a Hewlett-Packard lelkéért . Ő volt az egyik riporter, akit a HP kémkedett 2005-ben.

elrejt

Tényleges Technológiák

Kategória

Nincs Kategorizálva

Technológia

Biotechnológia

Technikai Politika

Klímaváltozás

Ember És Technológia

Szilícium-Völgy

Számítástechnika

Mit News Magazin

Mesterséges Intelligencia

Tér

Okos Városok

Blockchain

Feature Story

Alumni Profil

Öregdiák Kapcsolat

Mit News Funkció

1865

Az Én Nézetem

77 Mass Ave

Ismerje Meg A Szerzőt

Profilok A Nagylelkűségben

Az Egyetemen Látható

Öregdiák Levelei

Hírek

Mit News Magazine

Választások 2020

Indexszel

A Kupola Alatt

Tűzoltótömlő

Végtelen Történetek

Pandémiás Technológiai Projekt

Az Elnöktől

Fedősztori

Képgaléria

Ajánlott