A következő lépés a pénzügyekben: Exponenciális banki tevékenység

Által biztosított BBVA

A pénzügyi szektornak – különösen a bankszektornak – vannak olyan jellemzői, amelyek a gyors és korai digitalizáció jelöltjévé teszik, főként azért, mert alapvető nyersanyagai és termékei két részből állnak: adatok (vagy információ) és pénz. A pénz pedig számviteli számadatokká, azaz adatokká vagy információkká alakítható. Ennek ellenére a bankszektor közel sem szenvedett olyan mértékű zavart, mint a többi szektor.



De ez változik. Az ügyfelek új generációja nőtt fel a digitális piacon, amely különböző szolgáltatásokat és új hozzáférési módokat igényel. Ezeknek az ügyfeleknek az agilis, gyors – ideális esetben valós idejű – szolgáltatásra van szükségük, amely versenyképes árú és személyre szabott, és mindezt biztonságos környezetben, ahol adataik védettek. Végül az ügyfelek más szolgáltatásokat szeretnének felkínálni, például egyszerű hozzáférést a P2P-rendszerekhez, hogy a bankjukat bármilyen interakcióhoz vagy tranzakcióhoz használják másokkal.

mi az a watson

A technológiák, amelyek lehetővé teszik mindazt, ami már létezik; legújabb fejlesztéseik és egyre növekvő elterjedtségük olyan jövőbeli változások előtt nyitja meg az utat, amelyeket el sem tudunk képzelni, a kínált szolgáltatások sokféleségében és minőségében, valamint a működési termelékenységben tapasztalható óriási növekedéssel.

Olvassa el a teljes cikket a BBVA OpenMind oldalán

  • A következő lépés a pénzügyekben: Exponenciális banki tevékenység

E technológiák közé tartozik a mobil számítástechnika (az okostelefonok egyre inkább az ügyfelek által kedvelt eszközzé válnak bankjaik elérésére); biometrikus adatok, amelyek lehetővé teszik a biztonságos azonosítást dokumentálás vagy fizikai jelenlét nélkül; felhőalapú számítástechnika, amely lehetővé teszi, hogy skálázható, hatékony számítógépes szolgáltatásokat kínáljunk mindenkinek; és blokklánc, amely lehetővé teszi számos olyan banki folyamat automatizálását, amelyek jelenleg intenzív emberi közreműködést igényelnek.

A banki szolgáltatások fejlesztésének kulcsfontosságú kognitív technológiái közé tartoznak a „beszélgetési felületek”, amelyek javítják a felhasználói élményt; „automatizált összetett érvelés”, amely lehetővé teszi a teljesen automatizált döntéshozatalt; és a „mély tanulás”, amely előrevetíti a fejlettebb rendszereket a csalások felderítésére. Ezen kívül létezik a „kockázati értékelés”, a dinamikus ügyfélcsoportok meghatározása, mesterséges stressz-forgatókönyvek felépítése és még sok más. A mesterséges intelligencia pedig alapvető fontosságú a természetes nyelvű feldolgozás fejlesztésében, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy párbeszédet folytathassanak az emberekkel. Ez nagymértékben felgyorsítaná az ügyfelek digitalizációját.

Másrészt a felhasználók kényelme sokkal globálisabb és integráltabb megoldásokat igényel az igényeik kielégítésére, és ezt valószínűleg a különböző szolgáltatók termékeit és szolgáltatásait kombináló platformokon keresztül érik el. A kulcskérdés tehát az: ki fogja elfoglalni ezeknek a platformoknak a közepét úgy, ahogyan például az Amazon teszi ma? Ez a központi szereplő lesz a platform tulajdonosa, megállapítja a szabályokat, felelősséget vállal a karbantartásért és a fejlesztésekért, valamint érvényesíti az ott lezajló tranzakciókat. Következésképpen megkapja az ezekből a tranzakciókból származó bevételek egy részét, és hozzáférhet és ellenőrizheti a körülötte keletkezett információkat, ami maga is egy másik hatalmas értékforrás.

Az induló vállalkozásokat, bankokat és valószínűleg néhány mai nagy digitális vállalkozást magában foglaló versenykörnyezetben való sikerhez két alapvető feltétel szükséges: egyrészt a platformot felépítő exponenciális technológiák által kínált legfejlettebb kapacitások birtoklása; másodszor pedig a fogyasztói bizalom megszerzése olyan kiváló hírnév révén, amely az óvatosságot, az átláthatóságot és az összeférhetetlenség teljes hiányát hangsúlyozza.

Olyan szabályozásra van tehát szükség, amely megfelelően egyensúlyba hozza az új digitális ajánlatok fogyasztói értékét a megfelelő kockázatokkal szembeni védelem mellett. A szabályozásnak ugyanakkor versenykörnyezetet kell teremtenie – a felügyeletnek pedig biztosítania kell ennek tiszteletben tartását. A digitális szabályozás és felügyelet meghatározása meghatározó lesz a pénzügyi szektor átalakulásának sebességében és nagymértékben annak irányában.

Kapcsolódó történet A Dolgok Internete a csatlakoztatott eszközök gyorsan növekvő, egyre összetettebb hálózata. Ez a részlet egy Open Mind cikkből a blokkláncot érinti, mint az új ökoszisztéma biztosításának egyik módját.

A BBVA 2007 óta vesz részt technológiai infrastruktúránk és szervezeti struktúráink ambiciózus átalakítási folyamatában, új tehetségeket vonzva digitális kapacitásaink bővítésére, és felgyorsítva egy agilisabb, rugalmasabb, vállalkozói és együttműködési vállalati kultúra kialakulását. Ezen összetett folyamat során erőfeszítéseink célja, hogy meghatározzuk ügyfeleinkkel való kapcsolatunkat – egyrészt a technológia és az információ rendelkezésükre bocsátásával, másrészt azáltal, hogy erőfeszítéseinket a velük való kapcsolatunk bővítésére és javítására összpontosítjuk.

És ezt nevezzük exponenciális banki tevékenységnek a BBVA-nál: olyan banki tevékenységet, amely exponenciális technológiákra támaszkodik, hogy exponenciálisan bővítse ügyfeleinkkel való kapcsolattartási területét és a velük kapcsolatos információkat; banki tevékenység, amely megsokszorozza az általunk kínált szolgáltatások választékát és minőségét; és összefoglalva exponenciálisan kiterjeszti üzletünket globális léptékben. Mert végső soron az számít, hogy elnyerjük és megőrizzük ügyfeleink bizalmát, hiszen ez határozza meg, hogy ki lesz sikeres a jövő pénzügyi szektorában.

Olvassa el a teljes cikket itt .

elrejt

Tényleges Technológiák

Kategória

Nincs Kategorizálva

Technológia

Biotechnológia

Technikai Politika

Klímaváltozás

Ember És Technológia

Szilícium-Völgy

Számítástechnika

Mit News Magazin

Mesterséges Intelligencia

Tér

Okos Városok

Blockchain

Feature Story

Alumni Profil

Öregdiák Kapcsolat

Mit News Funkció

1865

Az Én Nézetem

77 Mass Ave

Ismerje Meg A Szerzőt

Profilok A Nagylelkűségben

Az Egyetemen Látható

Öregdiák Levelei

Hírek

Mit News Magazine

Választások 2020

Indexszel

A Kupola Alatt

Tűzoltótömlő

Végtelen Történetek

Pandémiás Technológiai Projekt

Az Elnöktől

Fedősztori

Képgaléria

Ajánlott